রেফারেন্স

ry66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

ry66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নীতি এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আলোকে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
ry66 ry66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Dhaka-সহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপুন — শর্ত-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিসহ প্রশ্ন পাঠান।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সহায়তা পাতায় ঢুকলে bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট-সংক্রান্ত শর্তের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলী মানে শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আমাদের আপনার প্রতি প্রতিশ্রুতিও। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিলেই হয়।

শর্ত পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ই-মেইলে আগে জানাব — অনুমোদন ছাড়া পরিবর্তন কার্যকর হবে না।

শর্ত পর্যালোচনার অনুরোধ

কোনো ধারা নিয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান; আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পেমেন্ট করার সময় অনেকের মনে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার দায়িত্ব আপনার।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। একই নম্বর থেকে জমা ও উত্তোলন করতে হবে — পদ্ধতি বদলাতে সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শর্তে সম্মত হন। না জেনে শর্ত ভাঙলেও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে, তাই আগে পড়ে নেওয়া ভালো।

নিবন্ধিত ই-মেইলে আমরা আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ সেই বার্তায় উল্লেখ থাকে।

শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। প্রক্রিয়া নিয়ে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিসহ আনুষ্ঠানিক আপত্তি পাঠান। সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।